Responder mensajes en Android Auto no funciona si no está instalado Hangouts, Google está al tanto

Según varios usuarios frustrados que han publicado mensajes en los foros de productos de Google, la función de respuesta con manos libres integrada en Android Auto no funciona. Esta función permite a los usuarios de distintas aplicaciones de mensajería responder a los mensajes entrantes sin quitar las manos del volante. Sin embargo, existe una extraña solución alternativa: asegúrate de tener Hangouts habilitado y actualizado.

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El autor de la publicación original escribe específicamente sobre no poder responder a los mensajes de WhatsApp y Telegram en su Google Pixel usando los comandos de voz. Está usando Android Auto con una unidad principal y, si bien no tiene problemas para reproducir el contenido del mensaje en voz alta, es cuando intenta responder que deja de funcionar correctamente. El mensaje de error que se informa es “esta aplicación de chat no está instalada o necesita actualizarse [sic]”. Por alguna razón, enviar un mensaje de la manera normal funciona bien, es solo responder lo que provoca el problema.

Desde entonces, otros usuarios han añadido Facebook Messenger, Textra y Allo a la lista de aplicaciones que experimentan el problema. Además, el error no se limita a los teléfonos Pixel, ya que varios dispositivos Nexus y Samsung Galaxy (que ejecutan diversas versiones de Android) también experimentan dificultades. No parece haber un patrón que Google pueda seguir con este problema y, efectivamente, un representante confirmó en el hilo que no puede reproducir el error. Él y otros empleados de Google en el foro aseguraron a los clientes que estaban investigando el problema, por lo que es cuestión de estar atentos a este espacio por ahora.

Mientras tanto, un usuario ha propuesto una extraña solución alternativa. Para aquellos que habían desactivado Hangouts anteriormente, parece que al volver a habilitarlo y actualizarlo, los problemas con las otras aplicaciones desaparecieron. ¡Imagínese! Google incluso ha recomendado esta solución mientras trabajan en una solución permanente. Aparte de eso, un usuario también afirmó que un restablecimiento de fábrica resolvió las cosas para él. Es bueno saberlo, pero esperemos que no todos estén obligados a tomar una medida tan drástica.

Estaremos atentos a esto y le informaremos más cuando lo hagamos.

Fuente: Comunidad de usuarios de Android Auto